Вопросы и ответы

СПА-услуги

Почему появляются синяки после антицеллюлитного массажа?

Синяки могут возникнуть во время массажа только в самом начале, когда массажист только знакомится с кожей женщины. Да и сама кожа еще не привыкла к столь интенсивному массажу. Специалист подбирает правильную методику массажа, разогревает и подготавливает кожу, чтобы после завершения сеанса на ней не оставалось синяков. Если у Вас синяки появляются от малейшего прикосновения – тут уже ничего поделать нельзя. Нужно лечиться, укреплять стенки сосудов, а затем снова приходить на массаж.

Можно ли на массаж с грыжей межпозвонкового диска?

Во время «острого» периода заболевания массаж противопоказан. В остальных случаях массаж рекомендуется. Необходима консультация лечащего врача.

Можно ли посещать спа беременным женщинам, кормящим мамам?

Да, посещать СПА и беременным и кормящим мамам можно, учитывая общее состояние женщины и при разрешении лечащего врача. Противопоказания имеются общетерапевтические.

Какие общие противопоказания для SPA процедур имеются?

В первую очередь массаж показан здоровым людям для поддержания хорошего самочувствия и профилактики различных заболеваний. Тем ни менее имеются абсолютные противопоказания, как для массажных, так и термо- и гидропроцедур. Противопоказания в основном общетерапевтические: гипертоническая болезнь (повышенное давление); сердечно-сосудистые заболевания; злокачественные опухоли или метастазы любой локализации; обострения хронических болезней; любые инфекционные заболевания; различные заболевания кожи, ногтей, волос; острые воспаления кровеносных и лимфатических сосудов; тромбозах; выраженном варикозном расширении вен. При проведении массажей рекомендуется получить консультацию у врача.

Можно ли фотографироваться в СПА?

Согласно этикету в СПА должно быть тихо, поэтому пронос фотоаппаратов и фотосесиии во время работы центра на всей территории СПА запрещены. К тому же, мы убедительно просим гостей оставлять мобильные телефоны в раздевалке. В случае праздника, например, при покупке пакета СПА-девичник, разрешается фотографироваться в пределах зоны, в которой проходит процедура (не выходя в холл и не мешая другим гостям СПА). При желании проведения профессиональной фотосессии в интерьерах СПА-центра рекомендуем обращаться в администрацию гостиничного комплекса, так как эти услуги осуществляются на платной основе.

Можно ли разговаривать по телефону в СПА?

С целью поддержания особой расслабляющей атмосферы, любезно просим всех гостей говорить тихо и по возможности отключать мобильные телефоны, либо установить их в бесшумный режим. Благодарим Вас за понимание.

Следует ли бриться перед посещением СПА?

Перед походом к косметологу мужчинам рекомендуется побриться. Однако это не является обязательным требованием. Если Вы решили побриться перед походом в СПА, то это рекомендуется сделать не позднее, чем за 2 часа до начала процедуры. Вообще перед походом в СПА волосы удалять не обязательно.

Где я могу оставить свои украшения и ценные вещи?

В раздевалке СПА-клуба у каждого гостя есть свой шкафчик, который закрывается на индивидуальный замок, а ключ забирается гостем с собой. Ценные вещи можно оставить в этом персональной шкафчике. В случае наличия особо ценных вещей их можно оставить на хранение в сейфе на ресепшн отеля. Кроме того, наш гостиничный комплекс оснащен современными системами безопасности, включая видеонаблюдение. За сохранность ценных вещей волноваться не придется.

Можно ли посещать СПА центр после 21.00?

Мы стремимся сделать все для того, чтобы посещение СПА-центра было максимально комфортным для наших гостей. Если вы желаете посетить SPA в нерабочие часы – мы будем рады вашему визиту, однако на СПА-услуги будет действовать наценка. - с 21:00 до 24:00 стоимость услуг возрастает на 30 %, - с 24:00 до 07:00 стоимость услуг возрастает на 50 %, - с 07.00 до 09.00 час стоимость услуг возрастает на 30% За ожидание гостя мастером или администратором после 21:00 дополнительно взимается 500 рублей за 1 час за одного специалиста.

Как отменить процедуру?

Если Вы по каким-то причинам вынуждены отменить визит, убедительно просим сделать это как можно раньше. Просим отнестись с пониманием и извещать об отмене процедур как минимум за 24 часа.

Кто может помочь мне выбрать процедуру?

Все услуги представлены на нашем официальном сайте www.rasstal-hotel.ru и в прейскурантах услуг в нашем СПА-центре. Разобраться в многообразии услуг, дать рекомендации и помочь с выбором вам могут администраторы СПА-центра по телефону 44-44-22 или на центральной стойке ресепшн гостиничного комплекса «РАССТАЛ». Кроме того, у нас есть эксперты СПА и красоты, которые дают индивидуальные бесплатные консультации по услугам центра. Попасть на консультацию можно в будние дни с 9.00 до 17.00.

За какое время до начала процедур следует приходить в СПА?

Пожалуйста, приходите в СПА-клуб за 15 минут до начала процедур. При опоздании время процедур может быть сокращено.

Нужно ли приносить в СПА свой купальный костюм, брать сменное бельё, тапочки и так далее?

В раздевалке нашего СПА-центра для Вас имеются все необходимые принадлежности: халат, тапочки, полотенце, одноразовое белье и моющие принадлежности. Для удобства Вы можете принести купальный костюм.

Могу ли я сам выбрать мастера?

Записываясь на процедуру в наш СПА-клуб, вы можете выбрать специалиста, согласно своим предпочтениям. Администраторы центра с радостью помогут вам в выборе, предоставив информацию о каждом из мастеров. В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать мастера мужчину или женщину.

Нужно ли записываться в СПА заранее?

Да, посещение СПА-центра осуществляется предварительным бронированием по телефону 444422. Если вы придете без предварительной записи, желаемая зона может быть занята, поэтому бронируйте посещение за несколько дней.
ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС